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Qu'est-ce que la Veille Technologique ?

De manière générale, la veille technologique est l'activité mise en œuvre par l'entreprise pour suivre les évolutions susceptibles d'influer sur le devenir de son métier. Elle regroupe pour cela l'ensemble des techniques nécessaires à la collecte, l'analyse, la diffusion des informations utiles au développement de cette entreprise, ou à minima à sa substance.

Dans ce cadre là, la veille technologique représente une partie de ce que l'on peut appeler plus largement veille stratégique ou intelligence économique et qui est également composée de la veille commerciale, concurrentielle ou encore sociétale.

La veille technologique et stratégique, aussi appelée "Renseignement sur la concurrence", est un processus de mise à jour périodique d'informations. Dans ce traitement de l'information, un service de recherche professionnel est une composante capitale d'une veille stratégique et technologique efficace. Ce service traque l'information transmise par les concurrents sur leur site Web, par les banques de données, par des analystes et par des consommateurs. Informations d'affaires, scientifiques et techniques, normes, brevets, tout est passé au crible pour trouver la pépite d'or qui donnera cet avantage concurrentiel tant recherché.

Pourquoi la Veille Technologique ?

À l'heure où tout semble tourner désormais autour des progrès technologiques et des activités à forte valeur ajoutée, il est important de s'intéresser de plus près à la façon dont l'entreprise peut surveiller son environnement pour savoir en permanence comment évolue la technologie, dans le monde en général et chez ses concurrents en particulier, afin de protéger son avenir. Dans l'optique plus précise d'un éventuel transfert de technologie, il est important pour l'entreprise de connaître les grandes tendances mondiales pour savoir à qui elle pourra transférer les technologies qu'elle maîtrise.

Depuis l'avènement du web qui facilite l'accès à l'information, la "veille" est à la mode. Beaucoup de spécialistes tels que les professionnels du marketing, les ingénieurs, les chimistes s'improvisent "veilleurs" alors qu'ils font une partie du travail de documentaliste soit la recherche d'informations sans être des experts dans ce domaine ni dans la gestion de l'information documentaire. Leur champ de recherche se limite à l'information gratuite et apprennent la recherche sur le tas.